「いつでもどこでもあなたのそばでサポート」というキャッチで好評を頂いている、東京海上日動火災保険よりリリースされている「マイページ(旧モバイルエージェント)」ですが、使いやすいようで、「あれ?ここはどうしたら良いの?」というケースも起きています。
今回は当社ご契約のお客様からご質問を頂きました「WEB証券で手続きした保険のマイページ(旧モバイルエージェント)への追加方法」です。
保険の内容の一元管理とは?
マイページ(旧モバイルエージェント)の代表的な機能の一つ「保険の内容の一元管理」とは、文字通り、アプリ内でお客様のご契約している保険を一元的に管理いていただくための機能です。
東京海上日動火災の商品に限らず、保険証券をお手元にご用意頂き、その証券番号をアプリ内で写真撮影するだけでご契約内容を引き込む為、簡単な作業で行える便利な機能です。
ご契約時にWEB証券でお手続い頂いたご契約の追加方法
この度お客様より頂いたご質問は
「WEB証券で契約した保険はどのようにしてモバイルエージェントアプリ(現マイページ)に追加したら良いですか?」
というものでした。
今後、紙の証券は不要、というお客様も増えてくるかもしれません。そのようなケースで、マイページ(旧モバイルエージェント)に登録・追加する際、ご不便をおかけしないよう、この場でご案内させて頂きます。
スマートフォンの操作
まずは、スマートフォンアプリ「マイページ(旧モバイルエージェント)」を立ち上げます。
ホーム画面が表示されたら右上、「追加」をタップ
画面が遷移したら、「次へ進む」をタップ
保険会社を選択する画面になったら「東京海上日動火災」をタップ
写真を撮影する画面になったら、シャッターを押さずに「キーボードから証券番号を入力する」をタップ(紙の保険証券をお持ちの場合はここで写真を撮影します)
証券番号を入力する画面に遷移したら番号を入力
入力を終えて「次へ」をタップすると、ご契約がマイページ(旧モバイルエージェント)のホーム画面、「あなたの保険」の一覧に追加されます。
まとめ
以上の操作でお客様のスマートフォン内の「マイページ(旧モバイルエージェントアプリ」にWEB証券のご契約内容が追加されます。
本記事をご確認頂き、「??よくわからない??」と思われましたら、弊社までお問い合わせください。
最後までお読み頂き、ありがとうございました。
マイページ(旧モバイルエージェント?と思われた方はこちらをご確認下さい。
このまま「ご家族との共有についてご確認頂く場合はこちらも併せてお読みください。
※令和4年2月3日、アプリ名称変更により加筆修正